「せっかくお店をオープンしたのに、思うように人が来ない…」
「どのように宣伝すればいいのか分からない」
そんな悩みを持つオーナー様へ。東北最大の商圏・仙台には、ターゲットごとに「勝ち筋」となる場所と手法が存在します。
人流がある場所には、必ず「その場所に来る理由」を持った人がいます。その属性に合わせて、デジタルの拡散力とアナログの信頼を使い分けること。それが最短で結果を出す方法です。
なぜ仙台ではLINE公式アカウントが良いのか
ただの連絡手段ではなく圧倒的なユーザー数がおり、日本国内だけでも9,700万人以上が利用しておりスマホユーザーのほとんどが使用していることになります。
メルマガの開封率が一般的に10%以下と言われる中、LINEの開封率は60～80％に達します。そのため送った情報が「見られない」というリスクを劇的に減らせます。
LINE公式アカウントを開設し店舗内にPOPの設置、QRコードの発行やお友達紹介クーポンを作成するなどをすると効果的です。
他の媒体の利用ユーザー数の比較
- LINE：約84%
- X（旧Twitter）：約43%
- Instagram：約40%
- Facebook：約25%
- TikTok：約11%
このようにほかの媒体と比べるとLINEの人口が圧倒的に多いです。
LINE公式アカウントを活用した具体的な例
老舗洋菓子アルパジョン様│3か月でお友だち登録者1万人を突破
- ポイントカードをLINE上で管理することで顧客満足度と店舗の業務効率が向上。
- アンケート機能を活用して次からの販売戦略の参考にすることができた。
といった成功例があります。
それでは今すぐ取り組むべき【仙台でLINE公式アカウントを活用した地域ごとのおすすめの集客方法】をご紹介します。あなたのお店や企業にぴったりの「正解」をここから見つけてみてください！
まずは「人が圧倒的に集まる場所」に、自ら網を張りにいくことが重要です。
LINE公式アカウントで集客を成功させる方法
公式LINEで集客を行うという事には2つの意味があります。
①公式LINEの友だちを増やす
②公式LINEを活用し店舗へと足を運んでもらう
2つの集客を成功させる方法を解説していきます！
店頭POP・掲示物での宣伝とスタッフからの声かけ
友だちを増やす方法として最も使われているのがこの店頭や掲示板に公式LINEのQRコードを設置しスタッフの声掛けです。
公式LINEQRコード提示場所
・メニュー表
・レジ前・受付カウンター
・トイレの壁
・店内出入口
QRコードの提示のみでは友だちは増えません。
ここで必要になってくるのが『スタッフからの声掛け』です。
注文を受ける時・お支払い対応時などお客さまとコミュニケーションをとれるタイミングがある時は必ず声かけをしましょう！
ただ友だち追加をお願いするのではなく友だちになることでどんなメリットがあるかをお客様に必ず伝えましょう！
例：友だち追加すると今日から使える○○円引きクーポンがもらえますよ！など。
目につく場所にQRコードをおいて積極的に声かけを行っていきましょう！
紹介キャンペーン
紹介キャンペーンは既存の公式LINEの友だちが『新しく友人や家族を紹介する』ことで特典を受けることができるというものです。
公式LINEの場合はLINE Official Account Manageから『紹介クーポン』を使うことで行う事が出来ますし、外部ツールを活用して行うことも出来ます！
友だち追加が促進され、リーチできていない新規層へのアプローチが可能になります！
特典内容や配布期間を工夫し、ブロックをさけつつ集客効果を最大化していきましょう！
ホームぺージやSNSに公式LINEへの導線
今はSNSなどで沢山の人たちと繋がることができる時代です。
そこに公式LINEへの導線をしっかりと繋げられれば売上や予約数に大きく影響してきます！
SNSでの投稿やプロフィール欄にURLを設置するだけなので低コスでで行えるのも魅力の一つですね。
URL設置場所
・ホームぺージやブログ
・Instagramプロフィール欄
・TikTokプロフィール欄
・Xプロフィール欄
・YouTube動画説明欄
これらもただURLを設置するだけではなく友だち追加することでユーザーにどんなメリットがあるのかを一緒に記載しましょう！
効果的なメッセージ例
・最新情報をいち早くお届け！LINE公式アカウントに登録！
・LINE友だち限定10%OFFクーポンをプレゼント！今すぐ登録！
・ご質問やお問い合わせはLINEで簡単！
特典・クーポンを活用
友だち追加することで何か特典やクーポン・割引があるとお客様にとってはとても魅力的ですよね。そしてリピーターの獲得にはこの特典やクーポンの活用が効果的になってきます。
ユーザーが価値を感じる特典・期間限定の特典などを準備しましょう！
配信するタイミングにもポイントがあります。LINE登録時にすぐ提供する
まずは公式LINE登録時、すぐに使える特典やクーポンを提供しましょう！
登録して良かったと思ってもらう事が大切ですしすぐにお得感を感じることができればその後の特典にも興味をもってもらえます。
『毎月10日』など決まったタイミングでの配信
クーポンや特典を定期的に配信することで自然とお店の記憶が残り、来店行動を習慣化させる効果があります。
お客様との継続的な接点を作れるのはリピーターを獲得する強力なツールになります。期間限定の配信
期間限定配信の最大のポイントはお客様に対して『今だけ！』という緊急性を作り出すという事です。限定性を強調することでお客様の反応率が上がります。
季節やイベントごとのクーポンの配信もおススメです。
イベントと連携したクーポン例
・仙台七夕まつり期間限定ドリンク1杯無料券！
・どんと祭り期間限定お会計から5％オフクーポン配布！などなど
セグメント配信でターゲットをピンポイントに
集めた公式LINEの友だちにただただ情報を一斉配信しているだけでは勿体ないんです。
情報を配信するうえで大切なのが『誰にとって必要な情報なのか』を見極め配信することです。
セグメント例
・20代女性『美容医療』
・50代男性『薄毛治療』
・リピーターには『次回予約特典』
必要な情報を必要な人に届けることで無駄な配信を減らし、開封率・来店率がアップします。
人は自分に関係のある・興味のある内容しか見ません
LINE公式アカウントを活用し仙台で集客に成功するにはエリア戦略が鍵
なぜ異なる戦略が必要なのか。
その背景には、仙台という街が持つ「コンパクトシティとしての特殊な構造」と、そこに集まる人の「心理的モード」の違いがあります。
主な3つのエリアを具体的に解説していきます！
【仙台駅・アーケードエリア】ペデストリアンデッキ、ハピナ名掛丁周辺
仙台駅周辺やアーケード街は、1日で数十万人が行き交う宮城県最大の激戦区です。ここに集まる人々は「何か良いものがあれば寄りたい」という潜在的な欲求を持って訪れていたり、ちょっとした買い物や、食事を目的に訪れる人もいます。
デジタルサイネージと店頭にお友だち登録のQRポスターの掲示
仙台駅のペデストリアンデッキやアーケード内の大型ビジョンは、看板というよりも「動く雑誌」です。美しいシズル感のある映像や「今すぐ使えるクーポン」等を流すことで、「今、これが食べたい！」「ここに行ってみたい！」という直感的な動機付けを数秒で行います。
- 「たまたま目に入る」チャンスが他のエリアより圧倒的に多いのが最大の特徴。
- 仙台駅前とアーケード街は、単なる通路ではなく多くの人が「歩いて移動」する。
- 競合店も非常に多いため、一瞬で「行ってみたい！」と思わせるインパクトが勝負を分けます。
また仙台駅は1日におおよそ9万人もの人が利用するターミナル駅でもあります。
駅やアーケードエリアで広告を見た人たちは広告で店名を知った人は、その場でスマホ検索したり、お家で帰った後に検索をします。
会社員：ランチ、仕事帰りの買い物、飲み会場所探し。
学生：放課後の遊び、カフェでの勉強、SNS映えするスポット探し。
観光客：駅周辺で「仙台らしいもの」を短時間で食べたい層。
まとめ
会社員など働いている方向けの施策
平日には会社員向けに、「ランチクーポン」や「ショップカード」を活用してリピート率を上げ、「5回でトッピング無料、10回で1食無料」など、ゴールを近く設定するのが継続の秘訣です。
学生向けの施策
- 仙台は「学都」と呼ばれるほど学生が多い。
- 彼らのコミュニティは非常にタイト（密接）
学生さんには「お友だち紹介」キャンペーンを運用。「紹介した人も、紹介された人も、ポテト無料」といった、誘いやすい口実を作ってあげることが重要です。LINEの「トークにシェア」機能を使えば、学生が自分のグループラインに一瞬で情報を流せるため、拡散スピードが跳ね上がります。
観光客向けの施策
- Googleマップの「口コミ数」と「星の数」だけで店を選ぶ。
- レビューが増えるほど、Googleマップの検索順位が上がる。
レビューが増えれば広告費を払わなくても「仙台駅 〇〇（業種）」で上位に表示されるようになり、さらなる新規客を呼び込みます。
会計時に「今、LINE公式アカウント登録してGoogleマップかLINE VOOMに投稿して画面を見せてくれたら〇〇円引き」と、スタッフが声をかけるオペレーションを徹底します。
【勾当台・一番町エリア】勾当台公園周辺、一番町四丁目商店街付近
このエリアは、仙台の「行政・ビジネス・文化」が凝縮された場所です。
- 官庁・ビジネス街の隣接：宮城県庁、仙台市役所、周辺のオフィスビルから、平日・休日問わず安定した人流があります。
- イベントの聖地：勾当台公園・市民広場では、毎週末のように物産展、音楽フェス、お祭りが開催されます。イベント目的で訪れる「数万人規模」の動線上にあります。
- 歩行者天国の文化：一番町四丁目商店街は、落ち着いて歩ける路面店が多く、一本路地に入ると隠れ家的な名店が並ぶ「大人の遊び場」としての側面もあります。
勾当台公園周辺
- このエリアは、仙台の「行政・ビジネス・文化」が凝縮された場所です。
- 手ごろな価格だけでなく、「こだわり」「ストーリー」「居心地」を重視する。
- イベントの熱気が冷めないまま「どこかでゆっくり休みたい」「美味しいものを食べて帰りたい」と考える層が多いです。
- 県内外から訪れるファミリーやグループ。
ランチタイムや仕事帰りの1杯を求める層。一度気に入れば「行きつけ」になりやすく、リピート率が高いのが特徴です。
一番町四丁目商店街
- 文房具店やドーナツ屋さん、薬局、喫茶店、本屋等がある。
- 青空を背景に七夕飾りを見ることができる。
- 「仙台七夕まつり」や「定禅寺ストリートジャズフェスティバル」の際は、この通り自体が巨大な会場になります。
アーケードがない分、遠くからでも店舗の存在が目立ちます。店頭に魅力的なメニューボード（A型看板）を置くなど「外から見て楽しそうな雰囲気」を作ることが、駅前エリア以上に重要です。
まとめ
地元密着メディアを使う
- 地域密着メディア掲載などを活用をし店舗や企業のQRコードなどを掲載。
- 媒体事にクーポンを分けることで、どの媒体が集客につながったかなどを可視化することができます。
2件目利用と時間の活用
- 「夜21時以降の限定クーポン」などを公式LINEや看板で打ち出すと、飲み歩き層をスムーズに誘導できます
- 20時30分〜21時ごろに「今、2軒目を探している方へ。21時からの限定クーポンあります」とLINEを配信すると、まさにその瞬間の需要をキャッチできます。
テイクアウトメニューの強化
- 店頭でLINE公式アカウントの登録を促す。
- 友だち登録後すぐ使えるクーポン付きのチラシを同封する。
【長町・仙台港エリア】あすと長町、仙台港インター周辺
- 長町エリアのマンション群や、仙台港周辺の住宅地では、チラシがじっくり読まれる。
- ファミリー層が多い。
- 事前に「車で行きやすいか」「設備は整っているか」を確認したい心理が強い。
- 何度も訪れる大型モール（ララガーデンやアウトレット）の近くにあるお店なら、再来店をゲーム感覚で楽しんでもらう。
「LINEのアイコン（プロフィール写真）」をお店のロゴではなく、お店や企業に関連した商品や美味しそうな看板メニュー、店内の広々とした写真に設定してみてください。トーク一覧に並んだとき、視覚的に「あ、あのお店だ」と一瞬で思い出してもらうことが、開封率アップの秘訣です。
まとめ
「ポスティングチラシ」からLINEへの導線設計
- チラシに「友だち登録で駐車場プラス1時間無料」や「お子様セット半額」といった、家族全員にメリットがある特典をQRコードと共に掲載。
- 「木曜・金曜の夜」を狙った配信スケジュール。
- リッチメニュー（画面下部のボタン）を「店舗ガイド」にする。
「早割・直前割・キャンセル枠割」のLINE実装
- 「お得な予約（早割・直前割）」という大きなボタンを作る。
- LINE公式アカウント内で「早割（7日前予約で10%OFF）」「超直前割（本日17時以降限定・ドリンク無料）」などのクーポンを複数作る。
- LINEの標準機能である「予約」や、外部予約サービスのURLをリッチメニューに紐づける。
必要な情報を、必要なタイミングで、お客様のスマホに届けることができます。
特に「キャンセル枠の超直前割」は、お店にとっては「捨てるはずだった時間」を売る行為なので、利益率が非常に高い施策になります。
毎週木曜の20時ごろに、「今週末の限定メニュー」や「現在の予約空き状況」を配信
- リッチメニューに、駐車場までのGoogleマップのボタンを設置。
- オムツ替えシートの有無や離乳食持ち込み可否を記載。→「親切な店だな」という信頼感が、他店との差別化になります。
- 混んでいる時間を知らせ、スムーズな来店を促す。
土日に「どこ行こうか？」となった際、LINEの通知が来ているお店は、真っ先に候補（行き先リスト）に挙がります。特に「雨の日限定クーポン」を当日の朝に送るのも、屋内の遊び場を探す仙台港エリアでは非常に有効です。
「ショップカード」のポイントを家族で合算・共有。LINEのショップカード機能を活用。
- 「ご家族での来店なら、スタンプ2倍！」といったキャンペーンを実施。
- 郊外エリアは「いつもの場所」が決まりがち。
最後に
いかがでしたか？
LINE公式アカウントを活用して、集客する方法の1つとして参考になる内容はありましたか？
まだ迷っている場合は相談を受け付けております！
是非ご相談ください！またLINE公式アカウントの拡張ツールとして「LIBOT」も活用してみるのも良いでしょう。
LINE公式アカウントとLIBOTを活用した場合の違いはこちら！
